Tutoriales &

Preguntas Frecuentes

Video Tutorial para aprender a configurar tu NANO.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

  • + Donde están ubicados?

    Nuestras oficinas centrales se encuentran en Ciudad de Panamá. Puedes visitarnos previa cita en el Piso 19 de OCEAN BUSINESS PLAZA, en el Area Bancaria. 

  • + Que es NANO?

    NANO es la forma más avanzada de llevar todo tu negocio y presencia digital contigo, mas que una tarjeta de presentación NANO es una forma fácil y rápida de compartir la información que deseas de forma centralizada.

    En la version para negocios encontrarás ademas muchos sistemas digitalizados que tu negocio utiliza en su dia a dia, de manera que puedas digitalizar el 100% de tu negocio al nivel de las más grandes empresas de manera fácil, rápida y accesible. Así como podrás actualizar los perfiles de todos tus colaboradores en lote y al instante. 

    Puedes compartir tu Perfil NANO con nuestra tarjeta Contactless, con el link de tu usuario y opcionalmente con QR, ademas contamos con tarjetas 100% 

    El diseño de la tarjeta es personalizable y todo autoconfigurable en simples clicks.

    Podrá actualizar su información cuando lo desee, sin costos adicionales ni intermediarios.

    NANO es especial para comerciales, negocios y uso personal.

    Crearas una impresión MEMORABLE, ademas de colaborar con el medioambiente reduciendo las impresiones de Papel en tarjetas, catálogos, formularios, registros, reservas y mucho más!

  • + Seguridad Tokenizada de tus datos.

    NANO es el único sistema del mercado con Seguridad Tokenizada, lo que permite una protección de tus datos y privacidad total. 

    Tomamos muy en serio la seguridad y protección de datos, con NANO te aseguras que al contrario que en otras plataformas, tus datos no estarán por todo internet accesibles al alcance de la mano de personas malintencionadas.

  • + Que metodos de pago manejan?

    Manejamos una gran cantidad de métodos de pago a través de nuestra web, siendo estos:

    · Pago con Tarjeta de Debito o Crédito 

    · Tarjetas CLAVE

    · Transferencia Bancaria (ACH)

    · NEQUI

    · Kioskos Punto Pago

    · Criptomoneda

  • + Hacen envios internacionales?

    Si, en caso de requerir un envio de las Tarjetas Contactless podemos hacértelo llegar a cualquier país del mundo. Se aplican tarifas de envio a través de DHL. Tambien puedes retirar las tarjetas en nuestras oficinas de Ciudad de Panama. 

    Mientras esperas tus tarjetas contactless, ya tendrás disponibles nuestra version 100% digital instalable en el celular, para que disfrutes de todo el potencial de NANO en tu negocio desde el primer dia que realizas tu pedido!

    • Nano Pro & Nano Pro Digital

  • + Debo pagar alguna mensualidad o anualidad?

    NO! NANO Pro y NANO Pro Digital no tienen ningún tipo de pago extra, obtienes acceso al sistema y a todas las actualizaciones futuras del mismo con UN UNICO PAGO.

  • + Como instalo la tarjeta Digital en mi celular?

    Ya puedes instalar y disfrutar de tu tarjeta 100% digital y ayudarnos en nuestra misión de provocar un impacto medioambiental positivo, eliminando al 100% el uso de papeles y plásticos. 

    Haz click aqui para ver el paso a paso para Iphone

    Haz click aqui para ver el paso a paso para Android

  • + Que diferencia hay entre NANO Pro y NANO Pro Digital?

    Ambas versiones cuentan con todo el potencial de NANO, las funciones de marketing, de captación de leads y ambas estan en constante mejora de nuevas funciones. El unico diferencial es que en la version NANO PRO DIGITAL no te incluimos la tarjeta física Contactless, algo que a su vez te agradecemos ya que nos ayuda a reducir el residuo de plásticos y por ello te la ofrecemos a un menor precio de solo $20,00 pago VITALICIO. 

  • + Que puedo compartir?

    NANO es una plataforma que te ayuda  a compartir mucho mas que solo links como pasa en toras tarjetas digitales. Te brindamos 1GB de espacio en un gestor de archivos donde puedes compartir todo tipo de Catálogos, Cupones, Imágenes, Videos... de manera que rápidamente puedas añadirlos a tu NANO. Ademas si tienes contratado el panel para administración de empresas, podrás configurar los sistemas que tu negocio utiliza en su dia a dia y compartirlos rápidamente en tu NANO.

    Todo esto, sumado a las funciones de Marketing y captación de nuevos clientes que NANO te ofrece, es lo que nos convierte en la mejor opción para potenciar tu negocio o perfil profesional!

  • + Puedo ampliar el 1GB de espacio?

    Si, nuestro sistema te brinda 1 GB totalmente gratis, pero puedes ampliarlo hasta 500 GB de espacio adquiriendo nuestros paquetes de espacio bajo suscripción.

  • + Puedo recibir pagos o vender productos dentro de mi NANO?

    Si! Es una de nuestras ultimas funciones. Gracias a nuestros partners podrás registrarte en la plataforma, crear los links de pagos a tus productos o servicios y recibirlos en su plataforma para poder extraerlos a tu cuenta de banco o utilizarlo gracias a una tarjeta Mastercard asociada que brindan para residentes en Latinoamérica.

  • + Puedo cambiar la informacion siempre que quiera?

    Si, en NANO al hacer tu compra te permite registrarte con un usuario y contraseña únicos, con estos datos podrás acceder al Panel NANO de configuración y tus cambios se verán reflejados al instante.

    Esto te permite tener un mayor control de lo que compartes, así como adaptarlo para ti o tu equipo en cada ocasión.

  • + Existe un limite de actualizaciones?

    No, al ser auto administrable,  puedes cambiar toda la informacion, diseño gráfico, promociones, documentos etc siempre que quieras tanto desde el celular como desde un computador.

  • + Como actualizo la informacion?

    Solo debes acceder con tu usuario y contraseña al panel de configuración. 
    Puedes encontrarlo haciendo Click Aqui 

  • + Como ayuda un NANO a mi negocio?

    NANO te ofrece desde potentes herramientas de marketing hasta captaciones de leads o sistemas digitalizados que te permitirán ahorrar miles de dólares. Somos mucho mas que una tarjeta de presentacion o un panel de centralización de Informacion.  Ademas incurrías en grandes ahorros para tu negocio a la vez que creas un impacto positivo para el medio ambiente.

  • + Sirve de Tarjeta de Presentacion?

    Si, de hecho es el uso mas común entre profesionales independientes.
    No solo podrás llevar tu contacto para que te guarden en un solo click, sino que podrás llevar contigo todo tu negocio! Desde Catálogos, Cupones, Captación de datos a clientes potenciales... entre otras funciones de marketing que te permitirán darle mayor protagonismo a tus servicios e incluso, cobrar a los nuevos clientes a través de NANO!

  • + Sirve para Equipos de trabajo?

    Si, de hecho contamos con un PANEL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS que te permite configurar en Lote todos tus diferentes equipos de trabajo, ver el rendimiento de cada uno de ellos y mantener tu imagen de marca y promociones siempre actualizadas en simples clicks, entre otras muchas funciones que te permitirán medir y optimizar todo tu equipo de trabajo y colaboradores.

  • + Sirve para mi negocio?

    Si, NANO mantiene muchas funciones propias para negocios, entre las que se destacan las potentes herramientas de marketing y captación de nuevos clientes. Ademas el centralizar toda tu informacion en un unico canal te permitirá brindarle a tus clientes un nuevo canal de comunicación mucho mas interactivo, dinámico y sobretodo poniéndole toda la informacion a un solo click de distancia, lo que potenciara el resultado de tus ventas!

  • + Sirve de Landing Page para mi negocio?

    Si, es muy común en los negocios que utilicen este nuevo canal que le brindan a sus usuarios para utilizarlos a modo de landing page, resaltando sus mejores servicios o productos en los Sliders de fotos y videos, automatizando la captación de leads y redirigiéndo correctamente a los clientes a los diferentes canales.


    Muchos de nuestros casos de éxito utilizan sus NANO para colocarlos como web en sus redes sociales o incluso como pagina de aterrizaje para sus Ads.

  • + El diseño de la tarjeta física Contactless y de la Digital son Personalizables?

    Si, el diseño es 100% personalizable a tu gusto por ambas caras, no contiene ningún tipo de marca de agua con nuestros logos.

    Al realizar tu pedido recibirás acceso a poder diseñar tu tarjeta dentro de nuestra plataforma facil e intuitiva  donde podrás cargar imágenes, escribir, etc.

    Tambien te permitirá cargar tu propio diseño en caso de ya tenerlo en un archivo de imagen.

  • + Como creo el diseño de la tarjeta Fisica Contactless?

    Al realizar tu pedido recibirás acceso a poder diseñar tu tarjeta dentro de nuestra plataforma facil e intuitiva  donde podrás cargar imágenes, escribir, etc.

    Tambien te permitirá cargar tu propio diseño en caso de ya tenerlo en un archivo de imagen.

  • + Como puedo hacer mi pedido?

    Puedes hacerlo a traves de nuestra pagina web 100% online o tambien puedes escribirnos al Whatsapp para que un agente especializado te guíe en el proceso. 

    • Panel Administración de Empresas

  • + Puedo administrar en Lote todo mi equipo de trabajo?

    Si, nuestro Panel de Administración de Empresas está indicado para que siempre puedas tener actualizada la informacion en todos los perfiles de tu equipo de colaboradores. Podrás configurar en Lote toda la imagen gráfica, promociones, sliders, Documentos, botones... Todo desde tu propio celular o computador en simples clicks y en cuestión de minutos! Toda la informacion se actualiza al instante.

  • + Puedo actualizar diferentes equipos de trabajo?

    Si, con un solo usuario y contraseña podrás acceder a administrar diferentes equipos de trabajo en lote.

  • + Como funciona la captación de Leads?

    Puedes configurar los datos que necesitas captar dependiendo del evento o equipo de trabajo. Los miembros de tu equipo recibirán sus leads captados y a su vez tu podrás ver los registros de todos desde el panel.

  • + Puedo medir el rendimiento de mis colaboradores?

    Si, con la captación de leads centralizada podrás ver que miembros de tu equipo capta mas clientes potenciales, ademas pronto contaremos con estadísticas clave para que conozcas al 100% el rendimiento de tus colaboradores y el comportamiento de tus clientes finales.

  • + Como funcionan los sistemas Digitalizados?

    NANO digitaliza cada dia mas procesos del dia a dia de tu negocio o operación, como pueden ser: Sistemas de Cita, Sistemas de Reserva de mesas, Menus Digitales, Sistemas de Delivery propio para restaurantes, entre muchos otros. Nuestra misión para 2023 es tener mas de 50 sistemas digitalizados y de libre uso para los usuarios del Panel de Administración de empresas.

  • + Necesito conocimientos técnicos para Digitalizar mi negocio?

    No, todos nuestros sistemas estan ideados para que cualquier persona sin ningún tipo de conocimiento técnico pueda configurar estos sistemas en simples clicks. Nuestra principal misión con las PYMES es acercarles la digitalización de manera Facil, Rápida, Accesible y Segura, pudiendo así competir con las grandes empresas en igualdad de condiciones en esta nueva Era Digital.

  • + Que pasa si el sistema que necesito para mi negocio no se encuentra?

    NANO está en constante estudio y desarrollo, lo que nos permite seguir estudiando las necesidades de los diferentes tipos de negocio para adaptarlas bajo un panel que sea general para su rublo y facil de entender y configurar.  Estaremos encantados de recibir tu sugerencia, estudiaremos su viabilidad y la implementaremos en próximas versiones, permitiéndote asi ahorrar miles de dólares en Diseñadores y Programadores, asi como obteniendo un sistema que siempre que requieras lo puedas reconfiguar con nuevos datos.

  • + Como me apunto para probar los nuevos sistemas para negocios?

    Muchos de los sistemas Digitalizados están aun en fase BETA, esto quiere decir que solo quien pidió el sistema asi como el resto de personas que se hayan apuntado al Test podrán utilizarlos. 
    Para poder ser parte de estos sistemas solo debes comunicarte con uno de nuestros asesores de venta o a través de nuestro Whatsapp.

    • Sistema de Miembros

  • + Que diferencial tiene sobre otros sistemas de administración de miembros o socios?

    Pasarás  de las tradicionales tarjetas plásticas de membresía a una plataforma digital que te brinda un nuevo canal directo e interactivo con tus miembros, los cuales podrán indentificarse en los comercios Partner gracias al sistema tokenizado y tener un control total sobre sus beneficios  y los servicios que toman. Gestiona, mide y optimiza todos tus Partnerships gracias a NANO.

     
  • + Como acceden mis socios rapidamente al canal directo con mi asociación o club?

    En sus tarjetas digitales contarán con un botón directo con el que se mantendrán conectados a tu club o asociación, pudiendo acceder rápidamente a toda la informacion centralizada. Ademas en caso de obtener las tarjetas contactless solo deberas acercarlas a su celular o escanear el QR para acceder a todo.

  • + Que tipo de tarjetas puedo entregarles a mis socios?

    Ofrecemos diversas opciones, entra las que se encuentran:

    · Tarjeta 100% Digital Instalable en el celular.

    · Tarjeta Contactless con tecnologia NFC

    · QR impreso en tus propias tarjetas actuales.

  • + Como se verifican los socios en los negocios de mis partners?

    NANO posee un potente sistema de seguridad basado en Tokens, el negocio donde se personen solo deberá acercar un celular o tablet al método elegido por tu club (tarjeta contactless o lector QR) y podrá verificar tanto la identidad del miembro, el estado activo o inactivo de su membresía, asi como conocer que servicios puede tomar ese miembro, ya sean infinitos o finitos (verificando así cuantos servicios le quedan por tomar) y pudiendo hacer el debítage para crear una estadística  que te permita medir tus partnerships.

  • + Que tipos de servicios puedo registrar para mis socios?

    Puedes registrar tanto servicios Infinitos (como descuentos fijos), Entradas a Eventos o Servicios Finitos (los cuales podrán ser verificados y debitados por el establecimiento partner o en tu propio club). 

    Pronto tambien podrán recargar Wallets con dinero preparado en tu club o asociación. 

  • + Puedo administrar en automatico los pagos de membresía de mis socios?

    Actualmente solo puedes administrar la membresía, pero no contamos con un tramitado de pagos propio. Muy pronto nuestro sistema tambien te brindará esta opción para que puedas automatizar al 100% la gestión de membresias.

  • + Puedo medir los resultados de mis partnerships?

    Si, al contar con un debítale de servicios en tiempo real, podrás medir la efectividad de los mismos para que te permita poder hacer renegociaciones o buscar otros partners conociendo que productos o servicios demandan mas tus miembros.

    Esto tambien incrementará la interactuacion de tus miembros con los beneficios y mejorará tus relaciones con tus partners.

  • + Sirve para sistemas de entradas a eventos?

    Si, al contar con un potente Sistema de Seguridad basado en Tokens únicos e irrepetibles NANO sirve para tus controles de acceso, pudiendo incluso conocer a posterior los niveles de ocupación, sacar estadísticas de horas de entradas o incluso encontrar la hora exacta de entrada de alguno de los asistentes. Gracias a esto, podrás tener entradas Inteligentes que sirvan tanto para el acceso como para la gestión total de la toma de beneficios añadidos a la entrada, gestión de dinero precargado, entre otros. 

    Pueden ser instalables en el celular, por lo que ya no gastaras mas en tickets impresos, pulseras de acceso, etc. Creando una mayor ganancia para tu evento a la vez que tus clientes disfrutan de algo mucho mas dinámico y practico.

  • + Sirve para administrar dinero prepagado por mis socios?

    Muy pronto este será uno de los nuevos tipos de servicios añadidos a la plataforma. 

    • ¿Te podemos ayudar con

    Alguna duda mas?

    Estos son algunos de los departamentos y como puedes ponerte en contacto con cada uno de ellos:

    Dept. Atención al Cliente:

    Whatsapp: +507 6170-2046
    Mail: [email protected]

    Dept. Soporte Tecnico:

    Mail: [email protected]

    Comercialización

    Mail: [email protected]
     A la atención de Oriana Melo

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